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Commerciante

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Costi e spese di spedizione

I costi dei prodotti che troverai in vendita su questo sito sono chiaramente indicati: i prezzi includono l’IVA. I costi di spedizione, che possono variare a seconda dell’area di consegna, verranno visualizzati al momento dell’ordine. Non ci sono costi aggiuntivi. I prezzi sono validi finché sono mostrati sul sito. Se effettui un ordine, il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato fino alla consegna, anche se ci sono cambiamenti nel frattempo. Per qualsiasi dubbio, chiarimento o consiglio, prima o dopo l’acquisto, siamo a tua disposizione. È possibile acquistare multipli di 6 prodotti (6, 12, 18, 24…), anche di tipi e formati diversi.

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Conferma degli ordini

Ogni ordine effettuato sul nostro sito sarà seguito da una comunicazione via e-mail che riassumerà i dettagli dell’ordine stesso, compresi i costi di spedizione e, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, indicherà i dati necessari. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, avrai il diritto di richiedere la cancellazione dell’ordine entro 48 ore dal ricevimento dell’e-mail, comunicandolo via e-mail. Se non ricevi l’e-mail di conferma entro 12 ore dal tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail.

Spedizione e consegna dei prodotti

Gli articoli ordinati verranno spediti il prima possibile, normalmente entro 24-48 ore (esclusi domeniche e festivi); se ciò non è possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti o se i tuoi dati sono incompleti, sarai avvisato via e-mail o telefono. L’imballaggio e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione, tuttavia, se qualcosa non ti soddisfa, ti preghiamo di farcelo sapere.

Termini di pagamento

Il pagamento dei prodotti ordinati può essere effettuato: tramite bonifico bancario anticipato, PayPal o carta di credito. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, riceverai i dettagli via e-mail nel riepilogo dell’ordine.

Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 185/99, hai il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificare il motivo entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno in cui ricevi i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite raccomandata, indicando quali prodotti devono essere oggetto di recesso e il motivo, nonché i tuoi dati bancari. Dovrai poi restituirci i prodotti integri e nella loro confezione originale. Azienda Vitivinicola Sofia Ribaldone deve ricevere tali prodotti entro trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso. La spedizione dei prodotti al mittente è a tuo carico e sotto la tua responsabilità. Non appena avremo ricevuto i prodotti, rimborseremo le somme pagate, escluse le spese di spedizione. Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e restituiti al mittente, dovrai comunque pagare i costi di spedizione sostenuti da noi per la spedizione e il ritorno del pacco. Azienda Vitivinicola Sofia Ribaldone, in caso di esercizio del diritto di recesso, si riserva il diritto di non accettare la restituzione di prodotti che non abbiano l’imballaggio originale o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Garanzie

Nel caso in cui i prodotti ricevuti arrivino a destinazione con imballaggi danneggiati o dopo la data di scadenza, provvederemo a sostituirli a nostre spese.

Protezione della Privacy

I dati personali raccolti tramite questo sito saranno trattati in conformità al Regolamento UE 679/2016 riguardante la protezione dei dati personali e saranno quindi utilizzati esclusivamente per le finalità indicate, ovvero: negozio online di prodotti alimentari e bevande alcoliche. I dati saranno mantenuti riservati e comunicati solo ai soggetti responsabili della consegna dei prodotti (Corrieri) e della raccolta dei pagamenti; in nessun altro caso saranno trasferiti a terzi. Il soggetto responsabile della conservazione e del trattamento dei dati è esclusivamente Azienda Vitivinicola Sofia Ribaldone.

Legislazione e Competenza

Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti condizioni di vendita è soggetta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti al riguardo, è competente il tribunale più vicino al rivenditore.

Online Dispute Resolution (ODR)

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie. Pertanto, i consumatori europei possono utilizzare questa piattaforma per la risoluzione non giurisdizionale di eventuali controversie relative e/o derivanti dai contratti di vendita online conclusi con noi. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/